1°) Você pode navegar em um dos Departamentos disponíveis, apresentados na página inicial do site,
encontrando deles o produto relacionado ao texto e imagem, ou:
2°) Através da busca direta. Digite o nome do item procurado no campo "busca" localizado no topo de todas as páginas da loja.
(É possível pesquisar os produtos não apenas pelo seu nome técnico ou comercial, mas também por códigos ou "apelidos populares e regionais.)
Caso não encontre o seu produto desejado, entre em contato conosco e nos informe para que possamos aperfeiçoar ainda mais o nosso e-commerce.
Você também consegue localizar o item que procura, clicando no ícone "busca" localizado no cabeçalho do site, ou na barra lateral direita. Em seguida, digite o que procura no campo busca de produtos, que aparecerá no centro da tela, conforme a imagem abaixo:
O nosso sistema irá sugerir os produtos e categorias correspondentes à sua busca. Por exemplo, se você estiver procurando por um cone porta pinça, o site lhe mostrará opções mais apuradas de pesquisa, permitindo-lhe filtrar sua pesquisa de forma rápida e direta.:
Quando localizar o item que lhe interessa, clique no texto ou na imagem para consultar os detalhes do produto. Na página do produto, estão disponíveis informações sobre o item e parcelamento (consulte o link formas de pagamento).
Passo 2: Coloque o produto no carrinho de compras:
Ao localizar o item que lhe interessa, clique no botão "comprar" imediatamente o produto será adicionado ao seu carrinho de compras, na sequência, você poderá definir a quantidade a ser comprada. Note que o E-commerce é equipado com algoritmos inteligentes, que vai negociar com você o melhor preço do produto, conforme a quantidade a ser comprada do mesmo item.
Você também tem a opção de continuar comprando, isto é, você retorna ao site para localizar outros produtos e adicionar ao seu pedido. Saiba que a qualquer momento, você pode consultar os itens selecionados utilizando a opção meu carrinho, localizado no topo da página de todas as lojas. Saiba também que os itens na sua sacola de compras estão reservados para você enquanto você estiver navegando em nosso site. Navegue com tranquilidade!
Passando o mouse sobre o ícone (carrinho), você pode ter uma prévia dos itens selecionados para o carrinho.:
Passo 3: Feche seu pedido com atenção:
Verifique todos os produtos que você adicionou ao seu carrinho de compras.
Caso você desista de algum deles, clique no ícone "X", disponível ao lado de cada item, para removê-lo. Sugerimos que você informe o cep onde você gostaria de receber sua compra, para que você seja informado do prazo de entrega para receber seu pedido, bem como o valor do frete que será acrescido à sua compra. O valor do frete é calculado de acordo com a região de entrega e o peso das mercadorias. Assim que você estiver certo da sua compra, clique em avançar.
Passo 4: Cadastro:
Caso você seja um cliente novo, clique em Crie sua conta no próprio carrinho ou no canto superior esquerdo, logo acima do logo World Tools. Selecione qual a modalidade de cadastro que você deseja e preencha todos os campos com muita atenção. Os campos sinalizados com um asterisco* ou negrito ao lado são de preenchimento obrigatório.
» Atenção:
As informações contidas no campo endereço de cobrança devem conferir com o endereço onde você recebe correspondências como faturas de cartão de crédito, contas de água, luz, telefone, entre outras.
Já, as informações que serão inseridas no campo endereço de entrega, corresponderão com o endereço do local onde você deseja que entregue seu pedido.
(*) O sistema identifica sua rua, bairro, cidade e estado baseado no CEP informado na tela anterior. Por favor, valide essa informação com atenção e preencha os demais dados solicitados. Preencha seus dados com atenção e evite atrasos: dados incorretos ou incompletos podem gerar um atraso desnecessário à sua entrega.
Agilize suas compras futuras e salve seu cadastro: informe uma conta de e-mail válida e cadastre uma senha (de no mínimo 4 dígitos) no campo apropriado ao final da tela de cadastro. Esses dados serão sua chave de acesso numa compra futura e você não precisará preencher este formulário novamente. Ainda, este será o único e-mail que poderemos enviar informações sobre a evolução do seu pedido. Portanto, escolha um endereço de e-mail que é acessado com frequência. Clique em confirmar.
Caso você já seja um cliente cadastrado, informe seu e-mail de cadastro e senha. IMPORTANTE: caso tenha esquecido sua senha, não se preocupe, ao lado do campo para informar sua senha clique no link? esqueci minha senha?
Você será levado à página receba sua senha. Siga as instruções solicitadas, que você receberá sua senha no e-mail cadastrado na sequência.
Passo 5: Escolha como pagar:
Escolha a forma de pagamento que você desejar: Informe como você gostaria de pagar sua compra. Aceitamos Boleto Bancário, Transferência Online e cartão de crédito.
Passo 6: Valide seu pedido e finalize a sua compra:
Sugerimos que você faça uma última validação nos dados do seu pedido. Confira os produtos adquiridos, endereço de cobrança e entrega, valores, forma de pagamento. Altere se necessário. Caso todas as informações estejam corretas, clique em Finalizar compra. Você irá encontrar um resumo de informações sobre o seu pedido. Confira mais uma vez e estando certo da compra, basta clicar no botão concluir minha compra.
Após isso, você visualizará o número do seu pedido. Guarde este número com você para futuras consultas. (este número estará sempre disponível no seu cadastro, basta informar o login e senha, e clicar em Meus Pedidos, para acessar todo o seu histórico de compras).
Passo 7: Acompanhe seu pedido:
Além dos e-mails automáticos enviados à seu endereço de e-mail, você pode a qualquer momento acompanhar seu pedido em nosso site. Para isso, selecione a opção Histórico de Pedidos localizado no canto superior direito da página da nossa loja.
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Primeiro, entre em contato com seu provedor e questione o ocorrido. Se mesmo após o contato não conseguir navegar pela página World Tools, tente alguns truques que ajudam a melhorar a velocidade da internet. Faça uma limpeza periódica nos arquivos Cookies e Offline:
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Se mesmo assim a conexão não melhorar, pressione simultaneamente as teclas CTRL e F5. Isso faz com que as informações sejam atualizadas.
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